¿Qué hacer para que tu Web sea legal?
Cuando creas la web corporativa de tu empresa, siempre pensamos en aspectos como el esquema de la web, las fotografías e imágenes que pondremos, el branding y los textos que nos definan como negocio. Y la mayoría de las veces dejamos de lado uno de los aspectos más importantes, los textos legales.
Incluso cuando los profesionales que crean tu Sitio Web te informan de que debes de darles los textos legales para cumplir con la normativa vigente de protección de datos, preferimos dejarlo en manos de la suerte o incluso nos vamos a otra web que creemos que lo tiene bien y hacemos un copia y pega. Esto está muy lejos de que pueda cumplir con la legalidad, ya que ni siquiera sabemos si están bien hechos esos textos, y aunque estuvieran bien hechos, no se adaptan a la realidad de tu propia web, incurriendo en posibles sanciones.
¿Todas las webs deben cumplir?
Cualquier tipo de web, ya sea blog, web informativa o tienda e-commerce, trata datos de carácter personal. Por lo tanto, debes cumplir con la LOPDGDD, Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales, la LSSICE, Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y la LGDCU, Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
Como es normal, la mayoría tiene un formulario para poderse comunicar y consultar cualquier cosa con la empresa o pedir información, posiblemente tienes un formulario para suscribirte a la newsletter o envíos de CV para poder acceder a empleo de esa empresa. En cualquier caso, estas tratando datos personales que requieren un tratamiento seguro y cumplir con la normativa.
El primer requisito es que debes tener el consentimiento del usuario a tratar esos datos, de forma libre y voluntaria, por lo que el usuario debe dar el consentimiento de forma explícita y específica.
Todos los tratamientos que realizan con los datos de los usuarios deben estar explicados en los textos legales, como pueden ser tipo de datos, como se procesan, como se almacenan, y la finalidad de la recogida, entre otras informaciones. Estos textos legales deben estar claramente disponibles para cualquier usuario que accede al Sitio Web.
Que avisos deben constar
Los avisos legales que deben constar en una web son los siguientes:
Aviso Legal: (LSSICE) En donde se debe identificar el titular del Sitio Web, es decir el Responsable del Tratamiento.
Política de Privacidad: (RGPD-LOPDGDD) En este documento se debe informar de como se recogen los datos, que tratamientos se realizan con ellos, las finalidades de los mismos, y sobre todo, informar de los derechos de los usuarios.
Banner de Cookies: El Sitio Web debe tener un banner que aparezca siempre que no lo hayas configurado, para poder elegir el aceptar, rechazar o configurar las cookies.
Política de cookies: En este documento debe darse información del uso de las cookies, los tipos de cookies y para que sirve cada una de ellas, ya sean propias o de terceros.
Términos y condiciones: (E-Commerce) Se informa el usuario de los procesos de compra que hay en el sitio Web, como pueden ser transacciones, pagos, envíos, devoluciones, garantías, etc.
¿Qué sanciones hay por incumplir en un Sitio Web?
Además de lo cuantiosa que puede ser una sanción de la Agencia Española de Protección de Datos, también puede dañar la reputación de tu negocio o empresa, así como la confianza de tus usuarios.
Las sanciones impuestas dependen de la gravedad del incumplimiento, valorando los datos que se han tratado de forma fraudulenta y del daño causado a los usuarios.
Desgraciadamente, hay muchas sanciones que varían los importes, pero según el RGPD Reglamento General de Protección de Datos, las sanciones pueden llegar a los 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual.
Desde Segurinfo, disponemos del CERTIFICADO DE SEGURIDAD para Sitios Web informativos, y del CERTIFICADO E-COMMERCE para Sitios con pasarela de pago.
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